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Parabrisas - 2021-06-03

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E-STORE DE POSTVENTA

PNT / NOVEDADES CITROËN

Con su plataforma e-commerce www.citroenstore.com.ar transparente y segura, hoy todo está al alcance de la mano y el universo de los autos no es una excepción. Citroën Argentina presentó en 2020 su e-store (www.citroenstore.com.ar), donde los clientes pueden adquirir un 0 Km de manera transparente y segura. Ingresando al sitio se pueden conocer el modelo en detalle, chequear precios, evaluar las posibilidades de financiación de acuerdo a sus necesidades, seleccionar el concesionario que desea que se lo entregue y pagarlo de manera 100 % on line y confiable. En esta ocasión, la postventa de la marca está presentando el “E-Store Postventa Citroën”. Complementando los 79 puntos de postventa distribuidos a lo largo de todo el país, Citroën implementó la posibilidad de que sus clientes puedan acceder a la compra de servicios, operaciones rápidas o a diferentes accesorios en su plataforma e-commerce digital, de una manera clara y transparente. Con simples pasos los clientes de la marca acceden a esta plataforma y pueden pagar de forma online desde servicios de mantenimiento hasta operaciones rápidas (dirigidas generalmente a vehículos fuera de garantía) como pueden ser los cambios de baterías o cambios de amortiguadores, entre otros. Pueden consultar los precios y toda la oferta disponible de mantenimientos, operaciones rápidas y accesorios ofrecidos para los distintos modelos de la marca, sin la necesidad de completar datos personales. Recién en caso de querer avanzar y concretar la compra, el cliente deberá completar algunos datos para cerrar la operación. Una vez realizado esto, se deriva a la plataforma de Mercado Pago, donde el cliente podrá abonar con las promociones vigentes al momento. En el caso de querer comprar servicios de mantenimiento u operaciones rápidas, deberá completar los datos del auto y versión, así como el concesionario donde querría realizarlo. En el plazo de 48 hs, si el cliente no se contactó con el concesionario para pedir el turno del service o arreglo, será el concesionario quien lo contacte para acordar con él. En el caso de los accesorios, una vez comprados, también acordarán entre ambas partes el momento de retirarlo o si preferirá que se lo coloque un especialista de la marca en el concesionario seleccionado.

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